Nuestro entorno

• El proceso de globalización ha cambiado drásticamente los modos de producción e interacción de los pueblos, especialmente de las organizaciones y de sus líderes. A la hora de adoptar decisiones estratégicas, estos deben considerar un extraordinario número de factores, así como complejas y extensas relaciones entre causas y efectos. Para los responsables de cualquier organización, nunca había sido tan complejo considerar las repercusiones de sus decisiones de mayor alcance económico y humano.
• A la complejidad extraordinaria se une la dependencia del contexto. Todos somos dependientes de muchos otros "colectivos interesados", sean estos clientes, autoridades, proveedores, medios de comunicación o colectivos ciudadanos. Nunca en la historia se había necesitado tener en cuenta a tantos colectivos a la hora de actuar.
• Los medios de recogida y dispersión de la información han alcanzado una fiabilidad y capacidad de difusión sin precedentes. Se puede saber casi todo de una persona u organización, y es prácticamente imposible evitar la dispersión de esa información. Por lo tanto, no basta con parecer algo, sino que -cada vez más- "hay que serlo".
• El extraordinario aumento de la oferta y la creciente igualdad de la misma ha hecho de los elementos "intangibles" asociados a la imagen un factor clave de compra y de rechazo por parte del público. No basta con hacer las cosas mejor, hay que "caerle bien" al público-objetivo. Algo que se consigue actuando bien y comunicando con eficacia eso que se hace bien.

Teniendo en cuenta dicho contexto, recogemos datos y experiencias a través de nuestra práctica como asesores de organizaciones y mediante nuestra labor como investigadores. Con dichos inputs generamos colectivamente nuevos conocimientos que trasladamos a nuestros clientes y al conjunto de las comunidades científica y profesional.